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ご依頼から作業までの流れ

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①メールかお電話でお問い合わせ

記載の電話番号かメールにて、お問い合わせください。お問い合わせ時間は10:00~22:00までとなります。年末年始は休業とさせて頂いております。

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③作業内容により、打ち合わせ等

作業内容によっては、事前の打ち合わせ等が必要な作業に関してましては、お電話、もしくは直接お会いし、作業の打ち合わせをさせて頂きます。

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⑤業務終了報告

作業が完了次第、ご依頼者様に作業完了のご報告をさせて頂きます。作業内容によっては、写真等も添付でお送りさせて頂きご確認して頂きます。

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②ご依頼内容の確認とお見積り提示

お客様のご依頼内容をご確認し、作業の日時やご予算等を考慮した上で、最適なお見積りをご提示。

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④作業当日

作業内容と当店のスケジュールによっては、ご依頼を受けた当日でも作業を即時開始することも可能です。ご指定の場所、お時間にお伺いし、作業を開始いたします。

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⑥お支払い

作業内容によっては、資材等の準備等の関係で事前に料金を頂く場合もございますが、基本的には作業終了後にお支払い頂き、業務完了とさせて頂きます。クレジットカード払いのお客様は、ご依頼の際に事前にカード払いの旨をお伝えください。※カード決済端末をお持ちするため

よくあるご質問

お見積り金額以外に追加料金が発生することはありますか?

ご提示させていただいたお見積り金額は総額料金となっておりますので、追加料金が発生することはございません。但し、作業途中でお客様のご要望で追加作業が発生する場合は、追加料金をお客様のご了解を得てからの作業となります。

土日祝日での料金は平日と変更はありますか?

365日、料金は変わりませんので、お気軽にお問い合わせください。

急ぎの依頼でも対応してもらえますか?

緊急のご依頼でも対応致しますので、お問い合わせください。

どんな依頼でもやってくれるのでしょうか?

お客様のご要望に最大限お答えできるように、お手伝いさせて頂きますが、受けられる内容と受けられない内容もございますので、技術的な面や当店の事情によって、お受けできない場合もございますのでその点はご了承下さい。

夜間や早朝でも対応してもらえますか?

24時間対応しておりますので、お電話、またはメールにてお問い合わせ下さい。

料金の支払いはどうなりますか?

作業当日に現金でお支払い頂くか、事前にお振込を頂いております。※クレジットカードをご希望のお客様は事前にお申しつけ下さい。専用のカード決済端末をご用意いたします。(AMEXは非対応)

予約は何日前までにしたら良いですか?

可能な限り当日でも対応致しますので、お問い合わせ下さい。

どこの地域でもお願い出来ますか?

基本的には横浜市エリアを中心としておりますが、それ以外の神奈川県内や都内での作業もお受けできますので、お気軽にお問い合わせください。

定期的に頼みたいのですが可能ですか?

可能です。定期的なご依頼をご希望のお客様には特別割引でのご利用をご提案させて頂きます。

当日、作業に立ち会えない場合でもお願い出来ますか?

可能です。作業終了後に細かい報告書や、必要に応じ写真をお送り致しますので、安心してご依頼下さい。

記載してあるサービス内容以外の作業も可能でしょうか?

もちろん可能です。記載しているサービス内容以外の作業も、当店で行える場合は出来るだけ対応させて頂いておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ時間外の作業はできますか?

どうぞお気軽にお問合せください。
通常お問い合わせ時間は10:00~22:00となりますが、作業自体は深夜でも早朝でも行っておりますのでご安心ください。ただし、お電話でのお問い合わせなどは営業時間内にてお願いいたします。メールでのお問い合わせは24時間対応しております。

こちらの都合に合わせた日時の依頼は可能でしょうか?

できるだけご要望にお応えいたしますが、ご希望の日時に他のご予約が入っていない場合には、ご指定が可能となっております。予約状況によってはご希望に添えない場合がございますので、ご指定日時でのご依頼はなるべくお早めにご予約頂けますようよろしくお願い致します。

料金のお支払方法はどうなっていますでしょうか?

基本的には、作業終了後に【現金】または【クレジット※】でのお支払いをお願いしております。
(※クレジットでのお支払いの際は、事前にクレジットカードの使用をご予約の際にお伝え下さい。)
ご依頼内容によっては(ご依頼のお客様にお会いできないご依頼(お振り込み)、高額のご依頼、商品代金などの経費)前払いや内金払いという場合がございますので、その点ご了承ください。

キャンセルに関してはどうなっていますか?

作業当日・前日のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。「当日は全額、前日は半額」
作業予定日の前々日(2日前)までに作業のキャンセルのお申し出に関しましては、キャンセル料金は発生いたしませんが、車両手配・作業員手配の都合上、なるべくお早目にご連絡くださいますようお願いいたします。